СОЦ-ПСИХОЛОГІЧНА ДИСЦИПЛІНА Управління конфліктами

Управління конфліктами

Пререквізити (базові знання необхідні для успішного опанування компетентностями):

Знання з предметів базової середньої освіти

Коротка анотація дисципліни (загальна характеристика, особливості, переваги):

Навчальна дисципліна «Управління конфліктами» буде корисна студентам всіх спеціальностей, особливо для тих, хто прагне досягти успіхів у власній кар’єрі і ефективно керувати своїми підлеглими.

Діяльність сучасних організацій свідчить про необхідність формування компетентностей, знань і навичок у сфері управління, діагностики, профілактики і прогнозування конфліктів. З розвитком ринкових умов і впровадженням конкурентних відносин в Україні ці питання набувають усе більшої значимості, оскільки конкуренція являє собою варіант конфліктної ситуації, яка при визначених умовах переростає у конфлікт. Тому на етапі реформування національної вищої освіти набуває практичного значення питання впровадження дисципліни «Управління конфліктами» в систему підготовки фахівців всіх спеціальностей. Компетенності, що формуються, не тільки пізнавально-теоретичні, а суто практичні: допомогти людям зрозуміти, що робити у конфліктній ситуації. Уникнути конфліктів та їхніх наслідків неможливо, тому й постала потреба ознайомитись з їхньою суттю, динамікою, досвідом вирішення, прогнозування та запобігання.

Знання, які може здобути особистість, вивчаючи дисципліну «Управління конфліктами», підвищать  її  професійну і  інтелектуальну компетентність, а  вміле  їх використання на практиці реально засвідчить професійну майстерність фахівця й особистості.

У системі підготовки фахівців дисципліна «Управління конфліктами» розглядає аспекти визначення придатності людини до керівної діяльності; вивчає причини і наслідки конфлікту; розкриває зміст функцій конфлікту; значна увага приділяється взаєминам і спілкуванню людей при виконанні спільних завдань, вивченню методики прогнозування, діагностування та попередження конфліктів, генерації і пошуку нових ідей з управління конфліктами, створенню системи управління конфліктами в організації та визначенню ефективності управління конфліктами.

Вивчення цієї дисципліни дає можливість студенту:

• володіти категоріальним апаратом науки про конфлікт, аналізувати його причини і можливі наслідки;
• реалізовувати управління поведінкою особистості, з урахуванням психологічних ознак, з метою запобігання конфліктам;
• здійснювати аналіз конфлікту, будувати і аналізувати його модель;
• застосовувати методики прогнозування, діагностування та попередження конфліктів;
• визначати і ефективно використовувати стратегії поведінки у конфлікті для досягнення цілей.

Мета та основні задачі дисципліни

Мета навчальної дисципліни – надання майбутнім фахівцям знання необхідних теоретичних основ про природу конфліктів, методичних рекомендацій, практичних навичок у їх вирішенні, вироблення вмінь контролювати конфліктну ситуацію, ефективно управляти конфліктами в організаціях та прагматично їх використовувати для досягнення особистих цілей і цілей організації.

Для досягнення мети поставлені такі основні завдання:

• виявлення природи конфліктів;
• визначення їх видів і динаміки розвитку;
• ознайомлення з  психологічними  аспектами міжособистісних
• ділових контактів;
• вивчення методики прогнозування, діагностування та попередження конфліктів;
• формування  системи управління конфліктними ситуаціями в організації.

Компетентність, що забезпечує:

Вивчення дисципліни забезпечує формування у фахівців здатності аналізувати конфлікт, прогнозувати його динаміку і ефективно використовувати стратегії поведінки у конфлікті для досягнення власних цілей або цілей організації.

Трудомісткість:

5 кредитів, 150 годин, залік.